Блог о технике Logitech. Консультации по техподдержке

Комментарии

• LogitechMarket
  Анастасия, данная проблема только с этой мышкой? Пробовали другой порт USB, удалить мышь как устройство и установить заново, на другом ПК?
  Если проблема с мышью, то на нее несколько лет гарантии- вы можете обратиться в любой сервисный центр Logitech в Украине
  09.08.2020 22:16
• LogitechMarket
  Роман, данная проблема наблюдается в другой игре?
  Так же наблюдается ли данная проблема в данной игре, но с другими мышками. Стоит проверить запрограммированные макросы, отключая по одному- вероятно есть баг в игре с конкретным макросом
  09.08.2020 22:14
• LogitechMarket
  Александр, обратитесь в сервисный центр и укажите о проблеме, после заключения, что ремонт невозможен вы получите акт на замену мышки, с которым нужно обратиться к продавцу и получить по нему новое устройство
  09.08.2020 22:10
• Александр
  Здраствуйте, погите пожалуйста с советом, покумал мышь g403 HERO, мышь мне нравится, крутая, удобная форма, крутой сенсор, хорошие микрики, неплохая сборка.
  Покупал на розетке, но вот после того как я попользовался ею пол года, у меня рандомно начало срабатывать колесико мыши, для меня это было не критично но хотелось что бы все было идеально(как при покупке), сдал на сервис вернули мне в течении 17 дней, но после этого ремонт у мыши появились даблклики у основных клавиш (ЛКМ и ПКМ), опять обратился на сервис мне уже вернули в течении 14 дней, дабл клики починили но теперь клавиши стали настолько чувствительные, как будто сенсорные, ПКМ еще терпимо, а вот ЛКМ клик срабатывает как только ложишь палец на клавишу.
  Лучше бы вообще не сдавал на сервис
  Подскажите как мне мне лучше поступить, деньги я возвращать не хочу но по какой то причине постоянно какие то проблемы с мышью после обращения в сервис
  09.08.2020 20:34
• Анастасия
  Здравствуйте, у меня logitech g502403 HERO, пользуюсь уже около года,но последние месяцы стала замечать глюки ЛКМ. Когда нужно выделить текст например или некоторое количество обьектов в папке - зажатие ЛКМ+тянуть до нужного момента и отпускать работает не коректно. Мышка рандомно сама отпускает прирывисто выделеное.
  30.05.2020 21:07
• Роман
  Здравствуйте!У меня мышь logitech g403 HERO покупалась не так давно,проблема в том что ЛКМ или глючит вообщем я не могу понять.Суть проблема такая при стрельбе зажимом в играх стрельба перерывается зажим и потом опять стреляет,но когда стрельба происходит в бота или стенку все нормально но как только навожу прицел на противника происходит то что я упомянул выше.Прошу помочь!
  26.05.2020 02:23
• LogitechMarket
  Шаян и Андрей, обратитесь в сервис центр в вашем городе, если это гарантийный случай вам или починят или заменят на новое устройство. Телефоны и адреса сервисных центров Logitech в Украине на странице "Сервисные центры"
  19.05.2020 16:27
• Андрей
  Здраствуйте, меня начала даблкликать g102, можно ли заменить по гарантии?
  19.05.2020 13:32
• Шаян
  Logitech G910 Orion Spark: начали плохо работать клавиши (некоторые нажимаются с трудом, некоторые по несколько раз за нажатие). Довольно популярная проблема для этой клавиатуры. Есть ли возможность отдать в сервисный центр на ремонт?
  08.05.2020 18:15
• LogitechMarket
  Володимир, приемник заменить невозможно в вашем случае
  02.05.2020 10:45
• Володимир
  У мене загубився приймач від Logitech m180. Якщо загубився приймач від мишки й з низу миші немає значка логотип оранжевого кольору технології Unifying, то мишу можна просто викинути? Придбати новий приймач не можна.?
  01.05.2020 22:47
• Максим
  Добрый день, интересуют комплектующие для акустики Logitech Z906, а именно плата блока питания и есть ли возможность ее где то приобрести в Украине?
  Заранее благодарен!
  11.04.2020 18:03
• LogitechMarket
  Александр, проверьте ресивер в другом порту USB и желательно на другом ПК, если проблема повторится, то в сервисный центр по гарантии.
  03.02.2020 17:53
• LogitechMarket
  Юрій, да вы можете обратиться в сервисный ценрт для диагностики. Отличие между мышками- упаковка, мышка Logitech B330 упакована в некрасочную коробку
  03.02.2020 17:51
• Александр
  Здравствуйте! У меня джойстик Ф710 резко пересал работать. Я начал переподключать, обновлять драйвера и тд., но выявил то что ресивер начал очень сильно нагреваться буквально за несколько минут. По-моему раньше он вообще не грелся. Возможно ли такое или это поломка? Куда можно обратиться?
  31.01.2020 20:26
• Юрій
  Добрий дня, стався трабл з logitech M330 Slient Plus.
  А саме почала скрипіти ЛКМ, дуже це назойливо та й мишка ще зовсім нова ( користуюсь 3 тижні ). Попробував просто продути феном ( холодним повітрям ) в щілину між корпусом і кнопкою ( резльтату 0 ). Підскажіть, можливо, це гарантійний випадок чи кудись можна звернутись ? Ще цікавить різниця між M330 silent plus і B330 silent plus (і взагалі між цими серіями мишок). наперед Дякую.
  21.12.2019 19:25
• LogitechMarket
  Тот самый Дмитрий, Logitech выпустил снова мышку MX518
  Оригинальная 2019 года
  11.10.2019 15:57
• Тот самый Дмитрий
  Хай, пару месяцев назад писал вам в блог по поводу мыши mx518 ,мне ответили,что данные модели не выпускаются и "'это китайские копии", хотя они продавались на amazon,ebay,ali и в некоторых магазинах РФ .
  Теперь я вижу в продаже эту мышь и у меня такой вопрос,вы продаёте китайские копии по цене в полтора раза больше,чем заявленные 60$ ?
  Надеюсь мне дадут ответ на вопрос,а не как в прошлый раз,проигнорируют
  11.10.2019 14:11
• Александр
  Здравствуйте. Вопрос к Вам токого плана. На клавиатуре ж910 орион спарк (кейкапы с бортиками) затерлись пара клавиши. W,S, D. как белое пятно по центру . Есть ли возможность приобрести отдельно кейкапы?
  09.09.2019 08:00
• LogitechMarket
  Дмитрий, это китайские копии, Logitech не выпускает данные мышки. По этому гарантии не будет
  31.07.2019 11:54
• Дмитрий
  Доброго времени суток,надеюсь вы сможете ответить на такой вот вопрос: хочу купить перевыпущенную в 18-м году мышь MX518 ,в Украине их нет,самый доступный вариант - купить на алиэкспресс, интересует момент с гарантийным обслуживанием,смогу ли я рассчитывать на гарантию от производителя в таком случае ?
  
  30.07.2019 20:14
• LogitechMarket
  Станислав, оба устройства отлично работают с Windows10
  14.06.2019 13:48
• Станислав
  Добрый день. Подскажите, на Windows 10 будут в паре работать: мышь LOGITECH MX MASTER 2S GRAPHITE [167513] и клавиатура LOGITECH ILLUMINATED K740 USB BLACK [92613]. Не будет конфликта по программному обеспечению?
  14.06.2019 06:55
• LogitechMarket
  Сергей, если есть на приемнике оранжевая звездочка, то подойдут эти мышки https://logitechmarket.com.ua/collection/Myshki?characteristics%5B%5D=231630
  Если на приемнике нету звездочки, а есть на клавиатуре, то можно использовать тот же список мышек.
  если ни на клавиатуре ни на приемнике нет оранжевой звездочки, то нужно использовать отдельную мышку- к приемнику невозможно привязать другую мышку
  23.02.2019 21:16
• Сергей
  Сломалась мышь от комплекта МК220, где можно купить или какая мышь будет работать с приемником от данного комплекта
  11.01.2019 15:00
• Logitechmarket
  Богдан, сдайте гарнитуру по гарантии вам или заменят на новую или заменят шнур
  22.12.2018 22:04
• Богдан
  Поломался usb провод от наушников Logitech G633, можно ли где то его приобрести?
  17.12.2018 16:51
• Logitechmarket
  Олег,
  1) крепления нет
  2) можно
  3) нужно питание от сети
  4) оформить заказ и выбрать вариант оплаты- юр лицо
  08.11.2018 11:41
• Олег
  Добрый день!
  
  Подскажите пожалуйста по
  LOGITECH PTZ PRO 2 [184358]
  Артикул: 960-001186
  https://logitechmarket.com.ua/product/logitech-ptz-pro-2
  
  Интересует:
  1) Крепление Spare Camera Mount
  p/n: 993-000907
  https://support.logitech.com/en_gb/product/conferencecam-ptz-pro2/spare-parts
  
  2) длина кабеля USB 3м
  Можно ли удлинить длину при помощи usb hub или удлинителя интерфейса
  например удлинитель usb по витой паре?
  
  3) Камера питается от блока питания или может питаться от порта USB компьютера ?
  
  4) Как у Вас купить камеру , если мы юридическое лицо?
  
  
  30.10.2018 09:12
• Logitechmarket
  Роман, есть подключение по Bluetooth в камере LOGITECH GROUP VIDEO CONFERENCING SYSTEM
  01.10.2018 11:48
• Logitechmarket
  Виталий, Александр, если на дне мышки есть оранжевый значок , то вам подойдет универсальный приемник этот https://logitechmarket.com.ua/collection/Manipulyatory/product/Priemnik-Logitech-Unifying
  Если значка нет, то приемник заменить невозможно
  01.10.2018 11:44
• Александр
  Сломался ресивер от комплекта мышь М212 + клавиатура К240, можно ли приобрести замену?
  25.09.2018 22:43
• Роман
  Обязательно ли иметь NFC модуль для сопряжения мобильного устройства с Logitech Group? Интересует возможность перевести мобильный звонок на спикерфон.
  24.09.2018 12:42
• Виталий
  Потерялся USB receiver к мышке logitech M185.Что можно сделать в даном случае?
  19.09.2018 12:55
• Виталий
  Потерялся USB receiver к мышке logitech M185.Что можно сделать в даном случае?
  19.09.2018 12:54
• Logitechmarket
  Игорь, приемник заменить нет возможности
  12.09.2018 09:46
• Logitechmarket
  Роман, если на клавиатуре есть значок Unifying (оранжевая звездочка), то вы можете подключить клавиатуру к универсальному приемнику https://logitechmarket.com.ua/product_by_id/1827101
  12.09.2018 09:45
• Игорь
  Где можно купить nano reciver для геймпада F710, а то старый вышел из строя.
  10.09.2018 22:06
• Роман
  Добрий день.
  Я загубив USB receiver до logitech k360! Підкажіть будь ласка! Що робити в даному випадку?
  08.09.2018 19:28
• Logitechmarket
  Сергей, это гарантийный случай, если срок гарантии еще не вышел, то вам должны заменить геймпад
  06.09.2018 10:04
• Logitechmarket
  Сергей, к сожалению таких запчастей нет, докстанция очень устарела
  06.09.2018 10:04
• Сергей
  Док станция Logitech s 400i. Вышла из строя микросхема низких частот AP8263S, в инете нет такой идентификации . Может подскажете аналог который можно поставить взамен этой? Спасибо.
  04.09.2018 16:26
• Сергей
  Подскажите можно ли достать где-то контактную резинку под dpad на F710 (одна кнопка провалилась)? подойдет ли от резинка от PS/Xbox?
  14.08.2018 12:49